Häufig gestellte Fragen

Allgemein

SNX bietet eine breite Palette an gesunden Snacks, darunter Kroketten, Bitterballen, Burger und Sandwiches.

Der SNX-Burger ist glutenarm.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@snxfood.com oder unter der Nummer +316 58 88 56 13. Wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich beantworten.

Bestellungen

Derzeit ist es nicht möglich, unsere Produkte online über einen Webshop zu bestellen. Wir arbeiten intensiv daran. Sie können jedoch unsere Produkte bestellen, indem Sie eine E-Mail an info@snxfood.com schicken. Bitte geben Sie an, welche und wie viele Produkte Sie bestellen möchten, und natürlich Ihre Adressdaten.

Nach Erhalt Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Rechnung zu. Sie können diese Rechnung per Banküberweisung bezahlen.

Nach Eingang Ihrer Zahlung werden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich versenden. Die Lieferzeit hängt von der Menge und der Art der bestellten Produkte ab. Wir werden Sie darüber in unserer E-Mail-Bestätigung informieren.

Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht Ihrer Bestellung sowie von der Entfernung ab, die das Paket zurücklegen muss. Wir geben die Versandkosten in unserer E-Mail-Bestätigung an.

Wir bei SNX® sind bestrebt, unseren Kunden Ernährungsprodukte von höchster Qualität und einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte können wir keine Rücksendungen akzeptieren, sobald die Artikel geliefert wurden. Wir bemühen uns jedoch nach Kräften, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und bieten die folgenden Rückgabebedingungen an:

Beschädigte oder defekte Artikel:

  • Wenn Sie beschädigte oder defekte Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter orders@snxfood.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und Fotos des beschädigten oder defekten Artikels an.
  • Wir werden Ihren Anspruch prüfen und, falls er genehmigt wird, Ersatz anbieten.
Falsche Artikel:
  • Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter orders@snxfood.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.
  • Wir werden Ihre Reklamation prüfen und, falls sie genehmigt wird, einen Ersatz oder eine (vollständige) Rückerstattung anbieten.
Fehlende Artikel
  • Wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter orders@snxfood.com. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des fehlenden Artikels an.
  • Wir werden Ihren Anspruch prüfen und, falls er genehmigt wird, den fehlenden Artikel nachsenden oder eine Rückerstattung vornehmen.
KRealitätsprobleme:
  • Wenn Sie irgendwelche Bedenken bezüglich der Qualität eines Produkts haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter orders@snxfood.com. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.
  • Wir werden Ihren Anspruch prüfen und, falls er genehmigt wird, einen Ersatz anbieten.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
  • Aufgrund der Verderblichkeit unserer Produkte können wir keinen Ersatz oder eine Rückerstattung für Artikel anbieten, die nicht aufgrund unserer Handlungen defekt, beschädigt, falsch oder fehlend sind.

Musterpackung anfordern

SNX bietet Probepackungen an, um Unternehmen mit seinem Snackangebot bekannt zu machen.

Das Probierpaket enthält eine Auswahl an gesunden Snacks wie Kroketten, Bitterballen und Burger von SNX. So können Sie die gesamte Produktpalette von SNX kennenlernen. Das Sortiment kann je nach den in Ihrer Region erhältlichen Produkten variieren.

Das Testpaket ist kostenlos. Die Beantragung eines Testpakets ist absolut kostenlos.

Als Unternehmen können Sie auf der SNX-Website ein Testpaket beantragen. Sie können über diesen Link ein Musterpaket anfordern.

Nein, die Verkostungspakete von SNX sind nur für Unternehmen erhältlich. Als Privatperson können Sie SNX-Produkte bei Veranstaltungen und in verschiedenen Gastronomiebetrieben probieren.